Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

SOS Informatique Maroc SARL, 45 Boulevard Zerktouni, Casablanca 20000, Maroc. Contact DPO : dpo@sosinformatique.ma.

2. Données collectées

Via le formulaire de contact et nos prestations : identité, coordonnées professionnelles, contenu du message, logs techniques (adresse IP, horodatage) et, le cas échéant, informations relatives à votre infrastructure pour le diagnostic.

3. Finalités et bases légales

• Traitement des demandes commerciales — intérêt légitime / exécution de mesures précontractuelles.
• Exécution des contrats d'infogérance — obligation contractuelle.
• Respect des obligations légales (facturation, conservation comptable).

4. Durée de conservation

Prospects : 3 ans à compter du dernier contact. Clients : durée du contrat + 5 ans (obligations comptables). Logs techniques : 12 mois maximum.

5. Destinataires et transferts

Données hébergées prioritairement au Maroc ou dans l'Union européenne avec garanties appropriées. Sous-traitants techniques (hébergement, ticketing) liés par des clauses de confidentialité. Aucune vente de données à des tiers.

6. Vos droits (loi 09-08 / CNDP)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition pour motif légitime. Pour exercer vos droits, écrivez à dpo@sosinformatique.ma en joignant une copie de votre pièce d'identité. Réclamation auprée de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).

7. Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans consentement préalable.

8. Sécurité

Chiffrement TLS, accès restreints, sauvegardes chiffrées et revue annuelle des habilitations.